Última atualização: 23 de setembro de 2026.
Esta página explica quais dados pessoais o site petzio.com.br
coleta, por que coleta e o que você pode pedir a respeito deles. Ela trata do
site institucional do Petzio. O uso do sistema, depois da contratação, é regido
por documento próprio.
Quem é responsável
Petzio é uma marca da Nexoratic, operada pela
TIC Solutions Tecnologia da Informação Ltda., inscrita no
CNPJ 57.451.436/0001-14, que é a controladora dos dados
pessoais tratados neste site.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é
Jhonatan Nascimento. Para qualquer assunto relativo a
privacidade, incluindo os pedidos descritos mais abaixo, o canal é
contato@petzio.com.br.
Que dados são coletados
Quando você preenche o formulário
O formulário de contato pede nome, nome do pet shop, WhatsApp, e-mail e
quantidade de unidades. Se você tiver escolhido um plano antes, o plano de
interesse também é registrado.
Junto com esses dados, guardamos a página de onde o envio partiu, a data e a
hora, e o endereço IP do seu acesso. O IP e o horário não servem para
publicidade: eles existem para demonstrar que o consentimento foi dado, como a
Lei Geral de Proteção de Dados exige de quem trata dados com essa base legal.
Quando você apenas navega
O site grava um cookie técnico de sessão (PHPSESSID), criado
pelo servidor para manter a navegação funcionando. Ele não identifica você nem
acompanha sua atividade em outros sites, e é descartado quando você fecha o
navegador.
Não usamos ferramentas de análise de audiência nem pixels de
publicidade — não há Google Analytics, nem Meta Pixel, nem serviço
equivalente neste site.
Para que os dados são usados
- Responder ao seu contato e apresentar o Petzio;
- Liberar e acompanhar o teste gratuito, quando solicitado;
- Manter registro de que o consentimento foi dado.
Não vendemos seus dados, não os cedemos para uso comercial de terceiros e não
os usamos para montar perfis de publicidade.
Base legal
O tratamento se apoia no consentimento que você marca no
formulário (art. 7º, I, da LGPD) e, depois do contato iniciado, nos
procedimentos preliminares de contrato a seu pedido (art. 7º,
V). Você pode retirar o consentimento quando quiser, pelo e-mail acima.
Com quem os dados são compartilhados
Seus dados ficam no ambiente do próprio site e são vistos pela equipe
responsável pelo Petzio. Além disso, três serviços participam do funcionamento
da página e podem receber informações:
- HostGator — hospeda o site e, portanto, armazena os
registros do formulário. - WhatsApp (Meta) — ao enviar o formulário você é levado
para uma conversa no WhatsApp com os dados já preenchidos. A partir daí, o
tratamento também segue as regras da Meta. - Google Fonts e Bunny Stream
(mediadelivery.net, que serve o vídeo institucional) — ao carregar
a página, seu navegador se conecta a esses serviços, que recebem seu endereço
IP para entregar o conteúdo.
Por quanto tempo ficam guardados
Os dados enviados pelo formulário são mantidos por até 24 meses
após o último contato, prazo em que uma conversa comercial ainda pode ser
retomada. Depois disso são apagados, salvo se alguma obrigação legal exigir
guarda maior.
Seus direitos
A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
- saber com quem os compartilhamos;
- retirar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para
contato@petzio.com.br. Responderemos
em até 15 dias. Podemos pedir informação adicional para confirmar que a
solicitação parte mesmo do titular dos dados.
Segurança
O site é servido por HTTPS, e o acesso aos contatos recebidos é restrito à
equipe. Nenhum sistema é imune a incidentes; se algum ocorrer e houver risco
relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de
Dados, conforme a lei.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data de atualização no topo muda junto. Alterações
relevantes serão sinalizadas nesta mesma página.